Serveurs de téléphonie IP

Des serveurs de téléphonie IP flexibles pour les entreprises performantes...

Les systèmes téléphoniques IDS offrent toute la flexibilité nécessaire pour faciliter l’optimisation des processus d’affaires des entreprises et des organisations les plus exigeantes. Que ce soit dans le secteur des assurances et des services financiers, dans le domaine des services professionnels, des technologies, de la distribution ou dans le secteur de la santé, les systèmes IDS peuvent répondre à vos besoins d'une manière pertinente et efficace. De plus, tous les systèmes IDS reposent sur une architecture ouverte et des technologies non-propriétaires ce qui permet d'assurer la pérennité de votre investissement tout en favorisant l'indépendance technologique de votre organisation et un maximum de latitude pour vos orientations futures.

Ajoutez de la flexibilité à vos affaires !

  • Unifiez vos places d'affaires à l'aide d'une solution entièrement intégrée
  • Optimisez l'utilisation de votre personnel
  • Virtualisez la réception des appels
  • Effectuez un suivi efficace de vos opérations et un meilleur contrôle de gestion
  • Répondez plus rapidement et plus efficacement aux appels de vos clients
  • Réduisez vos coûts d’opération et contrôlez vos frais d’interurbain
  • Libérez et décongestionnez vos lignes téléphoniques
  • Simplifiez la gestion de vos systèmes
  • Intégrez votre serveur de téléphonie IP à vos systèmes d’information
  • Faites évoluer votre système au rythme de votre entreprise

Les systèmes de téléphonie IP de IDS micronet sont disponibles en différentes versions et offrent un large éventail de caractéristiques.

La technologie idéale pour les organisations qui possèdent plusieurs places d'affaires...

Les systèmes IDS sont bien adaptés aux besoins des organisations qui possèdent plusieurs places d'affaires et qui souhaitent unifier les communications internes. Les systèmes IDS offrent toute la flexibilité nécessaire pour pouvoir être déployés autant dans un environnement totalement décentralisé que dans un environnement centralisé (ou même dans un environnement hybride lorsque cela est nécessaires). L'utilisation d'une architecture distribuée offre une grande flexibilité et permet d'assurer une robustesse accrue pour les organisations qui ne souhaitent pas mettre en place des infrastructures réseau de haut niveau tel que des liens dédiés garantis ou des liens de type "point à point". Les organisations qui possèdent les infrastructures nécessaires peuvent également centraliser l'installation des systèmes IDS.

Une plateforme technologique d'avant-garde et une architecture ouverte...

Les systèmes IDS reposent sur une architecture ouverte et sur l'utilisation de technologies «Open Source» mondialement reconnues et éprouvées.

La plateforme de téléphonie Asterisk et le système d'exploitation Linux sont des composantes importantes des systèmes VoIP de IDS micronet. La technologie de IDS permet d'intégrer et de normaliser de façon cohérente les différentes composantes afin de garantir des performances et un fonctionnement optimal.

Tous les systèmes IDS utilisent des interfaces Web qui facilitent la gestion et l'opération du système par les administrateurs tout en favorisant une utilisation simple, flexible et intuitive pour les utilisateurs.

Caractéristiques de base des systèmes IDS : 

  • Enregistrement et archivage des appels
  • Rapports de gestion et d'analyse
  • Centre de contact avec distribution automatique des appels (DAA)
  • Écoute et supervision des appels
  • Conférences téléphoniques virtuelles
  • Répertoire téléphonique unifié
  • Messagerie unifiée et intégrée
  • Interfaces Web conviviales
  • Fonctions de présence et de disponibilité
  • Système évolué de réponse interactive (IVR)
  • Fonction «  Suivez-moi/Trouvez-moi »
  • Fonction de mise en attente avec musique ou publicité en format MP3

IDS SÉRIE 100

IDS SÉRIE 300

IDS SÉRIE 700

FIABILITÉ

Les systèmes IDS reposent sur l'utilisation de Linux et de Astérisk, des technologies« Open Source » mondialement reconnues et éprouvées. Cette approche permet d’offrir des solutions fiables et performantes à prix très avantageux.

FLEXIBILITÉ

L'utilisation d'une architecture ouverte et non propriétaire offre une flexibilité incomparable et garantie des possibilités de configuration et d'adaptation pratiquement illimitées.

EFFICACITÉ

Les systèmes IDS surpassent les systèmes conventionnels par des fonctions innovatrices qui améliorent concrètement la productivité et l’efficacité des communications d’affaires.